Pokud jste si zakoupili vstupenky do cirkusu a z jakéhokoli důvodu se nemůžete zúčastnit představení, máte podle zákona možnost vrátit vstupenky do pokladny. V tomto případě je však důležité vědět, jak můžete bránit svá práva.
Instrukce
Krok 1
Nejméně 24 hodin před začátkem představení kontaktujte pokladnu cirkusu. Musíte mít s sebou lístek a pas. Doporučujeme také nechat si obdržet stvrzenku při nákupu. Řekněte pokladní, že chcete vrátit lístek a získat peníze zpět. Musíte to dostat zpět v plném rozsahu. Pokud nechcete peníze vrátit, nebo vám nabídnou dát jen část z nich, napište prohlášení adresované vedení s uvedením vašich požadavků nebo požádejte o povolení samotného správce pokladny. Předejte žádost jednomu z odpovědných úředníků cirkusu a poté si vyžádejte kopii označenou organizací.
Krok 2
Pokud vaše přihláška nefunguje, odešlete žádost doporučeně. Zároveň se můžete obrátit na oddělení ochrany spotřebitele a také podat stížnost orgánu státní správy, který se zabývá kulturními problémy. Máte také právo žalovat cirkusovou správu. Mějte však na paměti, že řízení v takovém případě může být dlouhé a nákladné, takže takové odvolání nemá smysl, pokud jde o jeden nebo dva lístky.
Krok 3
Jako kompromis vám mohou být nabídnuty vstupenky na jiné datum nebo jiné představení. Je jednodušší je získat než vrátit peníze, takže o tom můžete rozhodnout sami.
Krok 4
Při výměně nebo zrušení pořadu požádejte o vrácení peněz, i když na pořad již nastal čas. Podle ruského práva na to máte právo.
