V některých společnostech existuje mise jako na show, jen jako pocta módě. Dobře formulovaná zpráva však může podnik ve skutečnosti posunout na novou úroveň. Samozřejmě, abyste mohli formulovat takový vyšší cíl, budete muset pečlivě přemýšlet.
Instrukce
Krok 1
Co je mise a co ne
Znění o zvýšení zisku a obsazení hlavního podílu na trhu ponechte pro další dokumenty. Nenechte se zavěsit na hmotné zájmy svého podnikání, zaměřené samozřejmě na dosažení zisku. Při misi se zaměřte na hodnotu, kterou byste chtěli mít v očích veřejnosti. Posláním je to, co vaše společnost řekne světu a udělá pro něj. Globální a ambiciózní cíle podniku lze spojit se zlepšením kvality života spotřebitelů, formováním nové poptávky a integrací samotné společnosti do světové komunity.
Krok 2
Kdo rozvíjí misi
Autorem tak důležitého vodícího sloganu společnosti může být:
- vlastník společnosti sám (vyzbrojený pomocí konzultanta a zohledňující přání všech zúčastněných stran);
- správní rada využívající metodu brainstormingu;
- generální ředitel a vrcholoví manažeři;
- všichni zaměstnanci, z nichž každý nabízí svou vlastní verzi, a vybírá a doplňuje vedení.
Krok 3
Jeden přístup k formulování mise zahrnuje zohlednění čtyř hlavních aspektů:
- trh (zdůrazňuje konkurenceschopnost výrobků na stávajícím trhu);
- sociální (zohledňuje zájmy a potřeby účastníků podnikání, zaměstnanců a spotřebitelů);
- osobní (odráží vlastní cíle organizátorů podniku);
- vysoce kvalitní (vyjadřuje přání společnosti transformovat životní podmínky spotřebitelů, kvalitativně zlepšit socioekonomické prostředí).
Je to poslední bod, který by se měl stát nejvýznamnějším a nejvážnějším ve formulaci mise. Poté, co jste prakticky začali psát tento dokument, napište typy aktivit vaší společnosti, její výhody, hodnoty. To by se mělo stručně promítnout do mise: co děláte, jak a proč.
Krok 4
Pište v přítomném čase - dodává to dynamiku. Jednoduše zavolejte své společnosti „my“- tímto způsobem budete blíže spotřebitelům. Vyvarujte se klišé: nepište „zákaznicky orientované“nebo „zákazník je naše nejvyšší hodnota“, „co nejvíce uspokojujte potřeby spotřebitelů.“Nezačínejte zdaleka: místo „Naším posláním / cílem / filozofií je zlepšit“napište „Vylepšujeme“, místo „Usilujeme / doufáme / chceme / chceme pomoci“- „Pomáháme“.
Krok 5
Buďte stručný. Formálně neexistují žádné požadavky na rozsah mise, ale je nepravděpodobné, že by si zaměstnanci a samotní manažeři dokázali zapamatovat více než tři věty. Mise by však neměla existovat jen na papíře, ale měla by žít v myslích každého zaměstnance.
