Ne všichni umělci komunikují se svými fanoušky osobně. Pro mnoho fanoušků stačí vnímat kreativitu člověka a nenarušovat jeho osobní prostor. Když však dojde k osobnímu kontaktu, může to obohatit obě strany. Donedávna byl takový vztah - vřelý a lidský - mezi Zemfirou a jejími fanoušky.
Jak sama Zemfira připustila, její vztah s lidmi, kteří přišli na koncert, se během její kariéry vyvíjel různými způsoby. I když jich bylo na koncertech tisíce, mohlo dojít k emocionálnímu kontaktu, který energizoval obě strany, nebo nedorozumění, a to navzdory úsilí a lásce k hudbě.
Radikální změna ve vztahu mezi zpěvačkou a jejími fanoušky nastala během turné „12“, které se konalo na podzim-zima roku 2011. Jednalo se o koncerty ve 12 městech, na které se fanoušci opravdu těšili.
Během turné se Zemfira podělila o své myšlenky na oficiálním webu. Prostřednictvím něj se už dříve natáhla k fanouškům, ale nahrávky byly docela nenápadné. Tentokrát byl navázán zvláštní kontakt mezi zpěvačkou a lidmi v hale. Během koncertu se Zemfira podělila o své dojmy přímo z pódia. Přiznala, že měla v průběhu let pro fanoušky různé city - někdy dokonce až naštvaná. Teď si ale uvědomila, že potřebuje „jen milovat“, aby se naladila na stejnou vlnovou délku. Poté ve své zprávě o turné zpěvačka upřímně a dojímavě řekla, že během turné „12“ji pronásledovalo jediné slovo - „láska“.
Od té chvíle se příspěvky na webu začaly objevovat častěji a samotné příspěvky byly emotivní a otevřené. Jakékoli slovo Zemfira vyvolalo vlnu diskusí na sociálních sítích a fórech - fanoušci vstoupili do jakési „dialogu“. Tyto odpovědi však nebyly vždy zdvořilé, zdvořilé nebo jen přiměřené. Specifičnost internetu spočívá v tom, že mluvit může kdokoli, bez ohledu na úroveň vzdělání a taktnost.
Pro mnoho obyvatel internetu je neoddělitelnost much a kotlet v síti standardní situací. To ale neznamená, že je každý připraven se s ní smířit. Dne 5. července proto Zemfira oznámila, že ukončuje komunikaci s vnějším světem. Poznamenala, že ji urazil tón komentátorů, kteří pod rouškou „kritiky“byli prostě hrubí, byť v nepřítomnosti, aniž by si mysleli, že zpěvák dokáže číst jejich slova. Zemfira nechtěla nadále dostávat netaktní odpovědi na aspekty života, které nemají nic společného s kreativitou. Ve snaze ovlivnit chování ostatních se Zemfira rozhodla změnit taktiku. "Přestal jsem komunikovat s vnějším světem … nejsem panenka, kterou lze pitvat, nejsem hvězda show businessu," napsala zpěvačka na svém webu.
